우리나라는 IT 산업, 특히 통신 산업의 무궁무진한 잠재력을 가시적 성과로 구체화시키면서 국가 경제성장을 견인하고 있습니다.
통신사업 영역의 시장 확대 및 자율적 공정경쟁, 핵심 서비스 및 기술개발 지원 등 통신서비스 산업 발전을 통하여 국민의 삶의 질을
향상시키고 있습니다. 다양한 연관산업에 파급효과를 가지고 있는 정보통신 산업이 효율적으로 산업 발전에 도움이 될 수 있도록,
정보통신 분야의 요구에 맞는 전문 서비스를 제공받음으로써 더 나은 통신 미래를 보장하고 있습니다.
삼양데이타시스템㈜는 통신분야에 풍부한 정보시스템 구축 및 운영 경험을 가지고 있으며(특히, 무선/유선/인터넷 전화 번호 이동 및
통신사와의 전산 인터페이스 노하우), 이를 통해 효율적이고 안정적인 정보시스템을 관리하고 있습니다.

• 이동전화 번호이동

  

  

  MNP (Mobile Number Portability)란?
  이동전화 번호이동성을 의미하며, 고객이 타 사업자로 회사를 변경하더라도 종전의 전화번호를 그대로 유지하여 전화번호의 변경으로 인한 불편을 방지하고 고객에게는 사업자 선택의 폭과 공정경쟁을 통한 편익을 주기 위한 제도

  이동전화 번호이동 대한 업무흐름입니다.

  • 1. 고객이 번호이동을 하기 위해서 후사업자 대리점에 방문하여 번호이동을 신청 하면
  • 2. 후사업자는 중립기관 KTOA를 통하여 전사업자에서 고객인증을 요청 합니다.
  • 3. 후사업자로부터 인증요청을 받은 전사업자는 “고객인증”및 “HotBill”를 실행 한 후
  • 4. “고객인증”및 “HotBill” 결과를 중립기관 KTOA를 통하여 후사업자에게 작업결과를 통보 합니다.
  • 5. 번호이동 인증에 성공한 후사업자는 중립기관 KTOA를 통하여 전사업자에게 번호이동을 요청 합니다.
  • 6. 후사업자로부터 번호이동 요청을 받은 전사업자는 “해지작업”을 한 후
  • 7. “해지작업” 결과를 중립기관 KTOA를 통하여 후사업자에게 해지처리결과를 통보 합니다.
  • 8.9 후사업자는 “개통작업”을 실시 한 후 개통처리결과를 중립기관 KTOA에 통보합니다.
  • 10. 중립기관은 번호이동이 성공 한 경우, 공통 NPDB에 반영하여 번호이동사업자, 유선사업자, VOIP사업자등 13개 사업자에게 실시간으로 번호이동 결과를 전송합니다.
  • 11. 또한, 중립기관은 최종처리결과를 전사업자, 후사업자, 번호부여사업자에게 통보함으로써 번호이동을 완료하게 됩니다.

• 시내/인터넷전화 번호이동

  

  

  FNP란?
  시내전화 및 인터넷전화 번호이동(FNP : Fixed Number Portability)시스템으로 시내전화 또는 인터넷전화 이용자가 타 사업자로 회사를 변경 또는 타 서비스로 변경 하더라도 종전의 전화번호를 그대로 유지하여 전화번호의 변경으로 인한 불편을 방지하고 이용자에게는 사업자 선택의 폭과 공정경쟁을 통한 편익을 주기 위한 시스템

  FNP시스템의 유선 번호이동 대한 업무흐름 입니다.

  • 1. 사용자가 후사업자에게 번호이동 서비스를 요청하면
  • 2. 후사업자는 번호이동관련 내용을 확인한 후에 중립기관인 KTOA에 서비스를 신청하고
  • 3. 중립기관에서는 변경전 사업자에게 번호이동 가능여부에 대한 확인작업을 진행합니다.
  • 4. 번호이동이 가능한 상품에 한하여 이용자에게 결합상품안내(SMS)를 하고
  • 5. 연관상품이 존재할 경우 CTI상담에 의해 연관해지의사 확인 및 변경사항을 안내하며
  • 6. 번호이동이 가능한 상품에 한해서 사용자에게 개통개시사실통보(SMS)를 한 후
  • 7. 변경 전/후/ 번호부여 사업자에게 개통처리요청을 하면 각 사업자는 처리결과를 중립기관에 통보하면
  • 8. 중립기관에서는 각 사업자의 변경 전/후/번호부여 사업자에게 개통처리에 대한 최종처리결과를 전송하게 됩니다.

• 스마트 초이스

  

  

  통신요금 정보포털 스마트 초이스는 이용자들의 통신서비스와 요금제 선택권 보장을 위해 ㈜케이티, SK텔레콤㈜, LG유플러스㈜, SK브로드밴드㈜와 (사)한국통신사업자연합회가 공동으로 이동전화 요금제 추천, 통신/유로방송 미환급액 조회, 통신서비스 명의도용 조회, 단말기 분실/도난 여부조회, 모바일 상품권 조회 등의 서비스와 통신관련 정보, 통신서비스 통계정보, 다양한 이벤트 정보 제공

  스마트초이스의 업무흐름입니다.

  • 첫번째, 최적요금 추천업무 입니다.
    • 1. 고객이 최적요금제을 찾기 위해서 “연령대”, “사용중인 서비스”, “음성/데이터/SMS 사용량”, “약정기간” 등을 입력 합니다.
    • 2. 한국통신사업자연합회는 고객이 입력한 정보를 활용하여, 고객에게 맞는 최적요금제를 추천하여 제공합니다.
  • 두번째, 통신 미환급액 조회 업무 입니다.
    • 1. 스마트초이스를 통해 고객이 미환급액 조회 신청을 하면
    • 2. 한국통신사업자연합회는 유/무선통신 4사에게 미환급액을 조회 요청 합니다.
    • 3. 미환급액 조회 요청을 받은 유/무선통신 4사는 고객의 미환급액 조회 결과를 한국통신사업자연합회에 전송하고
    • 4. 한국통신사업자연합회는 고객의 미환급액 조회 결과를 제공합니다.
    • 5. 미환급액이 있는 고객은 미환급액 환급신청을 하고
    • 6. 한국통신사업자연합회는 유/무선통신 4사에게 미환급액 환급신청을 요청 합니다.
    • 7. 환급신청을 요청 받은 유/무선통신 4사는 고객의 환급신청 결과를 한국통신사업자연합회에게 전송하면
    • 8. 한국통신사업자연합회는 고객에게 최종 환급신청 결과를 제공합니다.
    • 9. 유/무선통신 4사는 미환급액을 고객의 신청계좌를 통해서 지급합니다.
  • 세번째, 명의도용, 모바일상품권 조회 업무 입니다.
    • a. 스마트초이스를 통해 고객이 명의도용, 모바일상품권 조회를 요청하면
    • b. 한국통신사업자연합회는 유/무선 통신사업자에게 명의도용, 모바일상품권 조회 요청 합니다.
    • c. 명의도용, 모바일상품권 조회 요청을 받은 유/무선 통신사업자는 고객의 명의도용, 모바일상품권 조회 결과를 한국통신사업자연합회에 전송하고
    • d. 한국통신사업자연합회는 고객의 명의도용, 모바일상품권 조회 결과를 제공합니다.