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처리 위탁개인정보 처리의 위탁서비스 향상을 위해 필요시 개인정보를 외부 전문업체에 위탁함
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고충처리부서개인정보 고층처리부서 직급/직책 : 팀장
소속부서 : SM사업1팀
담당자 이메일 : syds.privacy@samyang.com
담당자 전화번호 : 02-740-7091
담당자 팩스번호 : 02-744-6317※ 세부사항은 아래 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.
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01.
총칙
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- 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
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02.
개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
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- 서비스 이용 시 수집되는 정보
서비스 이용 시 수집되는 정보 법적 근거 구분 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간 개인정보 보호법 제15조 1항 제1호
(정보주체의 동의)고객문의 1. 제품, 파트너십 및 서비스 관련 안내
2. 문의사항 및 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보1. .기업 일반문의
- 필수항목 : 회사, 직무, 이름, 이메일, 연락처, 국가, 문의하기를 통해 입력한 내용
2. 사업분야 문의
- 필수항목 : 회사, 직무, 이름, 이메일, 연락처, 국가, 문의하기를 통해 입력한 내용
3. 서비스/솔루션 문의
- 필수항목 : 회사, 직무, 이름, 이메일, 연락처, 국가, 문의하기를 통해 입력한 내용
4. 채용
- 필수항목 : 이름, 이메일, 연락처, 국가, 문의하기를 통해 입력한 내용
문의 후 3년
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)개인정보 보호법 제15조 1항 제1호
(정보주체의 동의, 계약체결 및 이행 위함)자료 다운로드 1. 홈페이지 품질 분석 및 향상, 서비스제공
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03.
개인정보의 제3자 제공
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회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 아래 경우를 제외하면 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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04.
개인정보의 위탁에 관한 사항
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이용자의 개인정보는 다음과 같이 외부 업체에 위탁 운영됩니다.
개인정보의 위탁 테이블 수탁자 위탁업무 정보주체 위탁정보 보유 및 이용기간 삼양데이타시스템 데이타베이스를 포함한 IT 인프라 운영 대행 모든 정보주체 모든 정보항목 고객동의 철회 또는 위탁계약 종료시까지
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05.
개인정보의 파기절차 및 방법
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- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 DB 내 별도의 테이블로 옮겨져(종이의 경우 별류의 서류함) 저장 장소를 달리하여 보존합니다.
- 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 4. 개인정보의 보유 및 이용기간” 항목에서 확인 가능
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
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파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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파기절차
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06.
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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정보주체의 권리 및 행사방법
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이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
- 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
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권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 이용자는 언제든지 홈페이지 ‘문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
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이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
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정보주체의 의무 및 행사방법
- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
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자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
- 부서명 : SM사업1팀
- 주 소 : 서울특별시 종로구 종로33길 31
- 담당자 이메일 : syds.privacy@samyang.com
- 담당자 전화번호 : 02-740-7108
- 담당자 팩스번호 : 02-744-6317
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정보주체의 권리 및 행사방법
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07.
개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
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회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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기술적 조치
- 저장시에는 비인가된 유출을 대비하여 신뢰할 수 있는 암호알고리즘을 이용하여 암호화하고 있습니다.
- 네트워크를 통하여 개인정보를 전송 시에는 SSL으로 암호화하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 시스템을 보호하고 있습니다.
- 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관하여 관리하고 있으며, 접속 기록이 변조, 도난 또는 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
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관리적 조치
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보 처리부서 내 처리자로 제한하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
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물리적 조치
- 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
<개인정보보호법>과 시행령, 시행규칙, 개인정보의 안전성 확보조치 기준 등 관련 법규를 준수합니다.
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기술적 조치
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08.
개인정보 관련 민원서비스
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 보호책임자
- 성명 : 이희봉
- 직위 : 팀장
- 연락처 : 02-740-7091
- Email : syds.privacy@samyang.com
- Fax : 02-744-6317
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개인정보보호 담당부서
- 부서명 : SM사업1팀
- 연락처 : 02-740-7091
- Email : syds.privacy@samyang.com
- Fax : 02-744-6317
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개인정보 보호책임자
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이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 전화상담은 평일 09:00~18:00까지 가능하며, 이메일, 팩스, 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 지체없이 답변 및 처리해드리겠습니다. 기타 개인정보에 관한 전문적인 상담이나 침해신고를 하실 경우에는 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
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개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)
- 전화 : (국번없이) 118
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
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대검찰청 사이버수사과
- 전화 : (국번없이) 1301
- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
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경찰청 사이버안전지킴이
- 전화 : (국번없이) 182
- 홈페이지 : https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
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개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)
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09.
개인정보처리방침고지
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현 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
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- 개인정보처리방침변경일자 : 2024-08-13
- 개인정보처리방침시행일자 : 2024-08-20
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10.
고정형 영상정보처리기기 설치 및 운영
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회사는 전국의 각 사업장별로 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 및 운영하고 있습니다.
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고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 : 본 기관(사)은 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치・운영합니다.
- 시설안전 및 관리, 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
- 차량도난 및 파손방지
- 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조제1항을 근거로 설치・운영 가능
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설치 위치, 촬영범위
- 설치 위치 : 사업장 정문, 로비, 펜스 외곽 등 사업장 내외 외부인 출입 영역
- 촬영범위 : 출입자 동선 범위
- 설치 대수 : 57대
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관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
- 사업장별 영상정보 관리책임자에 문의(사업장별 CCTV안내판 참조)
- 관리책임자 연락처
- 직위 : 사옥관리파트장
- 소속 : 삼양사 사옥관리팀
- 연락처 : 02-740-7128
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영상정보 촬영시간, 보관기간
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시로부터 30일
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보관장소 및 처리방법
- 보관 장소 : 종로사옥 지하 1층
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록・관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
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회사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치, 운영 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- 수탁업체 : 한국하니웰
- 부서 : 서비스 2팀
- 담당자 : 이태호 부장
- 연락처 : 010-4772-1393
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영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
- 이용자가 촬영된 영상정보에 대한 열람 또는 영상정보의 존재 여부를 확인하고자 할 경우, 명백히 이용자의 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람 또는 확인을 허용합니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.
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개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 삼양사 경영지원팀
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영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
- 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
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고정형 영상정보처리기기 운영・관리방침 변경에 관한 사항 이 고정형 영상정보처리기기 운영・관리방침은 2024년 8월 13일에 제정되었으며 법령・정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 본 기관(사) 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 공고일자 : 2024년 8월 13일
- 시행일자 : 2024년 8월 20일
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고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 : 본 기관(사)은 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치・운영합니다.
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11.
개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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[설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치]
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